售后服務

系統安裝維護和售后服務

       我公司提供的產品標準服務將協助用戶保障設備安全穩定地運行，適于保修期內(免費)或保修期外購買基本維保的用戶。

       當設備出現非緊急故障，或客戶有此需求，我公司向客戶提供電話（傳真）支持服務。我公司向客戶提供專用的產品售后服務熱線（13165022228），客戶可以通過該號碼從我公司售后服務工程師得到設備使用咨詢或者解決簡單問題的建議和指引。

       在免費質保期內，我公司向客戶提供系統設備損壞配件的更換服務，具體內容如下：設備硬件故障時，我公司負責對損壞硬件進行維護或臨時替代硬件更換，保障設備正常運行。 對不可抗力損壞的設備硬件維護，我公司收取相應材料費。